Politique de remplacement et de retour

Politique de remplacement et de retour :

Le remplacement et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés dans notre boutique.
Tous les produits proposés dans notre boutique sont éligibles pour un remplacement ou un retour selon les conditions énoncées dans cette page.
Les produits peuvent être retournés ou échangés s'ils sont dans leur état original lors de l'achat et dans leur emballage d'origine.
Le retour peut être effectué dans un délai de trois (3) jours à compter de la date d'achat.
Le remplacement peut être effectué dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
En cas de remplacement ou de retour en raison d'un défaut du produit ou de non-conformité avec sa description, veuillez envoyer une photo du produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande. Nous procéderons au remplacement par un autre produit.
Si le produit reçu est totalement différent de la description de la page produit sur notre site, nous procéderons à un remboursement complet.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation du produit que nous n’avons pas mentionnées sur la page produit de notre site.
Si le client ne souhaite pas le produit mais qu’il n’y a aucun défaut ni problème, une déduction de 30% sera effectuée, ou un montant minimum de 25 dirhams sera retenu.